堅持做好12345平臺工作 確保結(jié)案率100%

發(fā)布時間：2018/11/8 15:22:40    瀏覽次數(shù)：2203    來源： 金潮公司 郭家崗

 連云港市12345在線服務(wù)平臺是市委、市政府關(guān)注民生、傾聽民意的平臺，是方便群眾咨詢、投訴、擴大受理渠道的平臺。金潮公司一直高度重視此項工作，安排專人負責平臺案件，保障結(jié)案率。

  年終將至，金潮工作人員對平臺案件進行了一次全面梳理，截止11月初共計處理案件1308件，處置率及結(jié)案率均達到100%。其中因高大喬木歪倒的約53起；人為丟棄垃圾在綠化帶里的約412起；季節(jié)變換導致花草枯萎的約81起；人行道板磚損壞的約189起；大理石止車柱被撞壞的約260起；交通事故導致中分帶隔離護欄損壞的約32起；雨篦、雨水井蓋的維修及更換，雨水管網(wǎng)的疏通，窨井蓋沉降的維修、損壞及缺失窨井蓋的更換約173起等。

其中綠化帶中的垃圾清理及大理石柱的維修更換這兩個類型案件數(shù)量最多、地點最分散，又多為人為造成，不可預測也無從防范。應(yīng)對此類案件，工作人員已積累了豐富的處理經(jīng)驗，各部門協(xié)同配合，保證及時到場、立即處理，讓群眾滿意。