集團(tuán)安監(jiān)部開展12345在線服務(wù)工作督導(dǎo)

發(fā)布時(shí)間：2020/5/15 11:38:30    瀏覽次數(shù)：2229    來源： 集團(tuán)安監(jiān)技術(shù)部 孫運(yùn)東

5月13至14日，集團(tuán)安監(jiān)部開展12345在線服務(wù)督導(dǎo)服務(wù)工作。各相關(guān)二級(jí)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員參加督導(dǎo)會(huì)議。

集團(tuán)12345在線服務(wù)工作自運(yùn)行以來，堅(jiān)持“件件有著落，事事有回音”的服務(wù)宗旨，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高案件處置效率，高效優(yōu)質(zhì)地幫助政府化解了一批群眾關(guān)心的民生問題，體現(xiàn)國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。集團(tuán)安監(jiān)部從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善辦理流程、存在的疑難問題等三方面對(duì)二級(jí)公司辦件工作進(jìn)行督導(dǎo)服務(wù)，聽取相關(guān)工作建議，商討化解難題的辦法。

集團(tuán)安監(jiān)部針對(duì)下一步工作提了三點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，積極化解各類矛盾問題；二是明確目標(biāo)，夯實(shí)責(zé)任，正確對(duì)待訴求，通過訴求推進(jìn)工作開展；三是嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)督查。通過自身督查，加大辦件處置力度。在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上再提升，提高熱線交辦事項(xiàng)的辦結(jié)率和滿意度，確保在全市考核評(píng)比中走在前列。